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viernes, 25 de octubre de 2013

Estudio de mercado


Es un estudio diseñado para definir:
  • Clientes potenciales para el proyecto.
  • Determinar la tendencia de la demanda.
  • Determinar la competencia actual y potencial.
  • Determinar la tendencia de la oferta.
  • Definir las principales estrategias de comercialización
  • Determinar la viabilidad del mercado para el proyecto de inversión.

Tipos de Información 

Fuentes Secundarias:
  • Estadísticas oficiales 
  • Publicaciones especializadas 
  • Informes internos 
Fuentes Primarias:
  • Proveedores 
  • Clientes/ Consumidor 
  • Prospectos de clientes 
  • Distribuidores 
  • Competencia
1. Estudio de la Demanda

1.1 Objetivo


El objetivo de este estudio es cuantificar la demanda existente por el bien o servicio que se pretende producir, este estudio debe realizarse para las situaciones con y sin proyecto, a fin de determinar cuál será la demanda que satisfacerá el proyecto.

martes, 15 de octubre de 2013

Formulación de proyectos


QUE ES UN PROYECTO 

Descrito en forma general, un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema tendente a resolver, entre muchas, una necesidad humana. 

En esta forma, puede haber diferentes ideas, inversiones de monto distinto, tecnología y metodologías con diverso enfoque, pero todas ellas destinadas a satisfacer las necesidades del ser humano en todas sus facetas, como pueden ser: educación, alimentación, salud, ambiente, cultura, etcétera. 

El proyecto de inversión se puede describir como un plan que, si se le asigna determinado monto de capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, podrá producir un bien o un servicio, útil al ser humano o a la sociedad en general. 

La evaluación de un proyecto de inversión, cualquiera que este sea, tiene por objeto conocer su rentabilidad económica y social, de tal manera que asegure resolver una necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable. Solo así es posible asignar los escasos recursos económicos a la mejor alternativa.

POR QUE SE INVIERTE Y POR QUE SON NECESARIOS LOS PROYECTOS 

Día a día y en cualquier sitio donde nos encontremos, siempre hay a la mano una serie de productos o servicios proporcionados por el hombre mismo. Desde la ropa que vestimos, los alimentos procesados que consumimos hasta las modernas computadoras que apoyan en gran medida el trabajo del ser humano. Todos y cada uno de estos bienes y servicios, antes de venderse comercialmente, fueron evaluados desde varios puntos de vista, siempre con el objetivo final de satisfacer una necesidad humana. Después de ello, alguien tomo la decisión para producirlo en masa, para lo cual tuvo que realizar una inversión económica.

viernes, 11 de octubre de 2013

Potencialidades de Inversión en el Perú


Potencialidad:
El PNUD lo define como:
“todos aquellos recursos que existen en una zona determinada pero que no están siendo utilizados ni parcial ni plenamente para la generación actual o futura de ingresos que sean capaces de dinamizar las economías donde están localizadas y mejorar los niveles de desarrollo humano sostenible de las poblaciones en donde se encuentran”.
Determinantes del crecimiento económico y el desarrollo sostenible
  • Capital Natural: “ Recursos naturales y de la población y el potencial de su utilización con una gestión sustentable” 
  • Capital Humano: “Fuerza laboral con una salud adecuada y con las calificaciones, destrezas y emprendimientos necesarios para alcanzar el óptimo de su productividad” 
  • Capital Físico: “Comprende la infraestructura de apoyo a la producción. Su potencial es lograr la competitividad territorial, es decir, la capacidad de articulación con los mercados internos y externos en forma ventajosa.”
  • Capital Productivo - Financiero: “Comprende la tecnología del procesamiento industrial en cadenas productivas con equipamiento e instalaciones modernas. Su potencial radica en la descentralización, mediante centros de innovación productiva con el concurso de incubadoras de empresas, tecnopolos de innovación y parques científicos tecnológicos.” 
  • Capital Institucional: “Inspira un clima favorable a la inversión privada en la medida en que ofrece la confianza necesaria y promueve la cooperación, la asociatividad y la transparencia para la formación de redes entre empresas privadas y la alianza estratégica entre el capital privado y el sector público en los diferentes niveles de gobierno.
Áreas Productivas a Impulsar
  • Agroindustria 
  • Pesca 
  • Turismo 
  • Hidrocarburos 
  • Minería 
  • Forestal

jueves, 10 de octubre de 2013

Proyecto de inversion


INTRODUCCIÓN

Todo proyecto de inversión genera efectos o impactos de naturaleza diversa, directos, indirectos, externos e intangibles. Estos últimos rebasan con mucho las posibilidades de su medición monetaria y sin embargo no considerarlos resulta pernicioso por lo que representan en los estados de animo y definitiva satisfacción de la población beneficiaria o perjudicada.

En la valoración económica pueden existir elementos perceptibles por una comunidad como perjuicio o beneficio, pero que al momento de su ponderación en unidades monetarias, sea imposible o altamente difícil materializarlo. En la economía contemporánea se hacen intentos, por llegar a aproximarse a métodos de medición que aborden los elementos cualitativos, pero siempre supeditados a una apreciación subjetiva de la realidad.

No contemplar lo subjetivo o intangible presente en determinados impactos de una inversión puede alejar de la practica la mejor recomendación para decidir, por lo que es conveniente intentar alguna metódica que insértelo cualitativo en lo cuantivatitativo.

Las bachilleres.

PROYECTO DE INVERSION (CONCEPTUALIZACION)

Es una propuesta de acción técnico económica para resolver una necesidad utilizando un conjunto de recursos disponibles, los cuales pueden ser, recursos humanos, materiales y tecnológicos entre otros. Es un documento por escrito formado por una serie de estudios que permiten al emprendedor que tiene la idea y a las instituciones que lo apoyan saber si la idea es viable, se puede realizar y dará ganancias.

martes, 8 de octubre de 2013

¿Qué es un proyecto de inversión?

  • Proyecto: Búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema. 
  • Proyecto de Inversión: Un plan que, si se le asigna determinado monto de capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, podrá producir un bien o un servicio. 
  • Evaluación de un Proyecto de Inversión: Conocer su rentabilidad económica y social, que asegure resolver esta necesidad en forma eficiente, segura y rentable. Solo así es posible asignar los escasos recursos económicos a la mejor alternativa..
Por que se invierete y por que son necesarios los proyectos
  • Existen necesidades insatisfechas, o porque simplemente existen potenciales oportunidades. 
  • Se requiere de un proyecto bien estructurado y evaluado que defina las pautas a seguir para su implementación. 
  • Determina si la inversión es justificada. 
  • A partir de ello se toma la decisión de producir un bien o servicio.
Ciclo de Vida de un Proyecto

1. Preinversión.
  • Idea de Proyecto 
  • Perfil o Anteproyecto 
  • Factibilidad 
  • Proyecto Definitivo 
2. Inversión
  • Financiamiento 
  • Estudio Definitivo 
  • Ejecución y Montaje 
  • Puesta en Marcha 
3. Operación

4. Evaluación

lunes, 7 de octubre de 2013

¿Que es necesario para la formulación de proyectos?


  1. Planificar
  2. Organizar
  3. Dirigir
  4. Controlar
Planificación

  • Permite identificar con precisión el problema
  • Propone alternativas de solución 
  • Ayuda a definir objetivos, estrategias y acciones 
  • Evalúa técnica, económica, social y ambientalmente la pertinencia de su ejecución 
  • Declara los márgenes de beneficio, según el tipo de proyectos: privados o públicos 
  • Permite tomar la mejor decisión de una inversión.
Organización
  • Define una estructura jerárquica de los involucrados 
  • Establece niveles responsabilidades 
  • Optimiza el uso de los recursos humanos, tecnológicos y logísticos para la intervención 
  • Promueve la cooperación y define normas de convivencia. 
  • Nos alinea a los objetivos y estrategias planteados. 
  • Reduce la duplicidad de esfuerzos.

Cálculo Superior. Superficie y Sólidos

Contenido:

Superficies y Sólidos.
2.1 Espacio tridimensional. Coordenadas cartesianas.
2.2 Funciones de dos variables
2.3 Curvas y superficies en R3
      2.3.1 Curvas en el espacio.
      2.3.2 Planos 11
      2.3.3 Superficies cilíndricas o “cilindros”.
2.4 Superficies cuadráticas.
      2.4.1 Curvas de nivel y trazas.
      2.4.2 Cuádricas
2.5 Sólidos simples
      2.5.1 Visualizando la intersección de dos superficies
      2.5.2 Dibujo de sólidos simples
2.6 Proyección de un sólido

Espacio tridimensional. Coordenadas cartesianas.
Una vez que se ha especificado una unidad de medida, un número x 2 R puede ser usado para representar un punto en una línea, un par (x,y) 2 R2 se puede usar para representar un punto en un plano,


De manera análoga, un triple (x,y, z) 2 R3 se puede usar para representar un punto en el espacio tridimensional. Tomamos un punto fijo cualquiera O, llamado origen, y tres planos distintos, mutuamente perpendiculares, que pasan por O. Los planos se intersecan en pares en tres rectas (ejes) mutuamente perpendiculares que pasan por O llamadas X, Y y Z. Para hacer la representación en un plano podemos trazar el eje Y y el eje Z de frente y la parte positiva del eje X se representa en una dirección aproximadamente sur-oeste, para simular profundidad (perpectiva). Dibujamos (x,y) en el plano XY y, desde este punto, dibujamos un segmento paralelo al eje Z y orientado de acuerdo al signo de z y de longitud jzj, como se muestra en la figura (2.1, b). Si tiene conexión a Internet, puede hacer clic en la figura, esto lo llevará a una página Web con un ’applet’ con el que se podrá hacer una idea más clara...




domingo, 6 de octubre de 2013

Linea de tiempo de Mercadotecnia


1523 Se publica el primer anuncio de amplia difusión, exaltaba las virtudes de un medicamento ministerios.

1612 Se funde la primera agencia de publicidad con el nombre del “EL GALLO DE ORO”

1824 Harrisburg Pennsylvania publica los resultados del primer sondeo de mercado realizado en la historia.

1847 Juan Bautista Ebrard funda en México la tienda departamental Liverpool.

1850 Volney B. Palmer funda la primera agencia de publicidad en E. U.

1850 Jenny Lind, el Ruiseñor Suizo, se convierte en la primera celebridad cuya imagen es utilizada en impreso publicitario.

1859 Se funde la primera cadena de tiendas detallistas, la Great American Ten Co.

1864 William James Carlton funde la agencia de publicidad que más tarde se convierte en Walter Thompson, la más antigua en operación.

1869 E. C. Allan da inicio a la compra por correo al fundar su compañía People´s Literary.

1875 Louis Panng, litógrafo e impresor, inventa las estampas coleccionables con publicidad.

1879 Nace el POP, John Wanameker coloca la primera cartulina publicitaria en una tienda departamental.

1879 Frank Woolworth abre la primera tienda de descuento” de cinco y diez centavos”.

sábado, 5 de octubre de 2013

Funciones vectoriales


Muchos de los problemas a los que enfrentan los ingenieros, consisten en el análisis de fenómenos físicos, y por lo tanto requieren de la descripción de magnitudes físicas. Estas cantidades, las podemos clasificar en dos grandes categorías: escalares y vectoriales.

Algunos ejemplos de cantidades escalares son:
  • Temperatura
  • Voltaje
  • Masa
  • Densidad
  • Tiempo
  • Volumen
  • Presión
  • Números ordinarios
Mientras que dentro de las cantidades vectoriales son:
  • Fuerza
  • Posición
  • Velocidad
  • Aceleración 
  • Campos eléctricos y magnéticos  
Puesto que la naturaleza de las cantidades es distintas, conviene dar a cada categoría un enfoque de estudio diferente. Así para las cantidades vectoriales se ha desarrollado un análisis que simplifica considerablemente los cálculos. El análisis vectorial proporciona una serie de herramientas útiles para que el ingeniero pueda resolver problemas que de otra forma le serían muy difíciles...   

Solucionario de Analisis Matemático I - Eduardo Espinoza Ramos




Descripcion: 
Presentamos el Solucionario de Análisis Matemático 1 de Eduardo Espinoza Ramos, excelente matemático del Perú. Obra de obligada consulta entre los estudiantes de ingeniería y demas carreras profesionales. 

Contenido:
1. Sistema de los Números Reales
2. Relaciones y Funciones
3. Límites y Continuidad
4. La Derivada
5. Aplicaciones de la Derivada






Cálculos en Varias Variables de Walter Mora.F



Descripción : Uno de los objetivos de este libro es la visualización en 3D. La mayoría de figuras en 3D tienen una liga a un applet (debe tener una conexión a Internet), en este applet el lector puede manipular las figuras con el ratón. La idea es visualizar no solo el espacio tridimensional, también poder entrenar en visualizar cortes de superficies, intersecciones y proyecciones de una superficie o un sólido, en algunos de los planos XY, XZ o YZ. Este conocimiento se aplica después en el cálculo de integrales dobles, triples, de línea y de superficie. Este es un libro para el profesor y el estudiante. Se trata de refrescar con una introducción con la teoría que sustenta los cálculos. Luego se presentan una ejemplos para aprender destrezas de cálculo. Muchos de estos ejemplos han aparecido en exámenes, en el curso de Cálculo Superior del Instituto Tecnológico de Costa Rica. En esta edición se completaron todos los applets y se incluye una introducción intuitiva a los temas de cambio de variable, integrales de línea y superficie, circulación y flujo, divergencia, rotacional y teorema de Stokes. 

Esta es una nueva revisión en la que cambiaron y/o se mejoraron algunos gráficos, se redistribuyó parte del material y se corrigieron algunos errores.




Inteligencia de mercado


Utilidad dentro de la empresa GLORIA
  • Busca una mejor posición de la empresa: El Grupo Gloria analiza información sobre el entorno de la empresa para el desarrollo de estrategias exitosas. Logrando de esta manera una mejor posición dentro de la misma y en el mercado competitivo.
  • Descubrir nuevos mercados potenciales: El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta en base al liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan, dando paso a posibles mercados potenciales gracias al desempeño de la misma.
  • Conocer e interactuar mejor con los clientes: Por medio de la publicidad en la televisión el Grupo Gloria interactúa directamente con el público, niños, adolescentes y jóvenes. Lo cual le permite relacionarse de mejor manera con sus clientes y así poder lograr una fidelización por parte de ellos, ya que, se preocupan por informarse mas de sus clientes.
  • Minimizar riesgos de inversiones: El Grupo Gloria realiza inversiones en tecnología apropiada e infraestructura adecuada, permitiendo de esta manera concentrarse solo en lo necesario para la empresa, reduciendo de esta forma los riesgos de inversiones secundarias que aun es tiempo de hacerlas en un corto plazo.
  • Aumentar ganancias y reducir gastos: Aumenta su ganancia gracias a la buena calidad y marketing que realiza el grupo Gloria. Lo cual hace que sus cliente se enfoquen en sus productos por lo cual de esta manera también reduce gastos no necesarios en cuanto a la publicidad, ya que, sus mismos clientes realizan un marketing de boca a boca, el cual tiene mas peso y valor que la publicidad por parte de la competencia.

Integración Centroamericana


El bienestar económico común y personal, la búsqueda de la libertad individual, el efectivo desarrollo económico de los pueblos, son principios que muchos Estados han anhelado alcanzar, por medio de diferentes diseños de gobierno y la implementación de diversas políticas; pero cada vez más el postulado de la globalización, va tomando auge entre los estudiosos, concibiéndose como la clave que potenciará el desarrollo económico mundial, permitiendo que los seres humanos logren estadios más avanzados en su desarrollo individual, aportando con ello, mayores insumos para el desarrollo de la sociedad en la que se desenvuelve. En este mismo orden de ideas y desde hace varias décadas a tras surge la frase “Integración Económica”, como aquel término usado para describir los distintos aspectos mediante los cuales las economías son integradas. Cuando la integración económica aumenta, las barreras al comercio entre mercados disminuyen.

El grado de integración económica puede categorizarse en seis estadios:

  1. Zona preferencial de comercio.
  2. Zona de libre comercio (Ejemplo: Pacto Andino).
  3. Unión aduanera (Ejemplo: Acuerdo de Cartagena).
  4. Mercado común (Ejemplo: Comunidad Andina).
  5. Unión económica y monetaria: que supone un mercado común, una moneda única y una uniformidad determinada en lo que concierne a políticas económicas.
  6. Integración económica completa.

Cables de Conexión y Materiales Conductores


Los cables de conexión 

Material conductor optimo: 
El cable de conección representa el componente indispensable para el transporte de la 
energía eléctrica entre los diferentes bloques que integran un sistema FV. Resulta inevitable que parte de esta energía se pierda en forma de calor, ya que la resistencia eléctrica de un conductor nunca es nula. El material más indicado para la fabricación de un cable conductor representa un compromiso entre un bajo valor de resistividad y el costo del mismo. El cobre ofrece hoy día la mejor solución.

Resistencia de un conductor: La resistencia eléctrica de un material conductor está dada por la expresión:
R = (r. L ) / A 
donde r (rho) representa el valor de resistividad lineal (W.m), L es el largo del conductor (m), y A es el área de la sección del mismo (m2). El valor de r depende de dos variables: el material conductor y la temperatura de trabajo que éste alcanza. La expresión (1) indica que para un dado material conductor y temperatura (r constante), si el valor del área A permanece constante, el valor de la resistencia aumenta con su longitud. De igual manera puede deducirse que si r y L permanecen fijos, la resistencia del conductor se reduce si el área de su sección aumenta. La mayoría de los cables utilizados en instalaciones eléctricas tienen una sección circular. Cuando el área del conductor aumenta, también lo hace su diámetro. Por lo tanto, para una dada longitud, un aumento en el diámetro significa una menor caída de voltaje en el cable (menores pérdidas de energía), pero un mayor costo (más volumen por unidad de longitud).

viernes, 4 de octubre de 2013

50 valores con su significado


1. Amistad: la amistad es un valor universal: necesitamos tener en quien confiar, a quien llamar cuando tenemos problemas y también con quien compartir actividades como ver una película, disfrutar de un parque, etc. 

2. Lealtad: La lealtad es un valor, pues quien es traidor, se queda solo. Necesitamos ser leales con aquellos que nos han ayudado: ese amigo que nos defendió, el país que nos acoge como patria, esa empresa que nos da trabajo. La lealtad implica defender a quien nos ha ayudado, en otras palabras “sacar la cara”.

3. Sinceridad: La sinceridad es un valor que caracteriza a las personas por su actitud congruente, que mantienen en todo momento, basada en la veracidad de sus palabras y acciones.

4. Perdón: Debemos saber que los resentimientos nos impiden vivir plenamente, quizás un acto que provenga del corazón puede cambiar nuestras vidas y la de aquellos que nos rodean. Así, es necesario pasar por alto los detalles pequeños que nos incomodan, para alcanzar la alegría en el trato cotidiano en la familia, la escuela o la oficina.

5. Amor: La fuerza de la unión y la armonía que nos permite sentirnos seguros de nosotros mismos entre una gran cantidad de sensaciones más que nos despierta. Hay que aclarar que no es exclusivo para el amor hacia una pareja, sino que aquí se integra el amor en el sentido más amplio de la palabra.

6. Humildad: Una personalidad sencilla a veces puede pasar inicialmente desapercibida, pero su fortaleza interior y su encanto es mucho más profundo y perdurable.

7. Sociabilidad: La sociabilidad es el valor que nos impulsa a buscar y cultivar las relaciones con las personas compaginando los mutuos intereses e ideas para encaminarlos hacia un fin común, independientemente de las circunstancias personales que a cada uno rodean.

8. Coherencia: Coherencia es la correcta conducta que debemos mantener en todo momento, basada en los principios familiares, sociales y religiosos aprendidos a lo largo de nuestra vida. 

9. Respeto a mis semejantes: Respeto implica marcar los límites de las posibilidades de hacer o no hacer de cada uno y donde comienzan las posibilidades de acción los demás. Es la base de la convivencia en sociedad.

10. Prudencia: Podríamos definirla en palabras justas como una virtud, la cual nos ayuda a actuar frente a las situaciones diarias de la vida, con mayor conciencia. Gracias a ella, nuestra personalidad concordará con alguien decisivo, emprender, comprensivo y conservador. Es decir, la prudencia pasa inadvertida ante nuestros ojos, ya que es muy discreta.

Similitudes y diferencia de las guerras mundiales


Similitudes

1. Las dos guerras las comenzó Alemania.

2. Fueron guerras en las que sus batallas eran de mar, tierra y aire, aunque ciertamente, en la primera guerra mundial, los aviones fueron empleados tiempo después de iniciada la guerra.

3. Los aliados por ejemplo, puedo decir que fueron en las dos guerras: Alemania e Italia contra Rusia, Francia, estados unidos e Inglaterra. ciertamente Italia, en la primera guerra mundial, al inicio, era aliada de Inglaterra y Francia, pero después se unió a los alemanes. En la segunda guerra mundial, el pacto alemán e italiano era un enorme sello de alianza.

4. Los escenarios en que se dan las batallas parecen también tener una cierta similitud, sobre todo que la guerra comienza en el centro de Europa y de ahí se dirige a otras artes de la misma Europa, e incluso sobre otros continentes como áfrica, Asia; aunque en la segunda guerra mundial, se efectuaron batallas en el pacifico, lo que en la primera no.

5. Justamente, las dos guerras mundiales comienzan por motivos de interés político, económico y social, aunque de distintas formas es como se desarrolla.

Europa se abre al mundo (1450-1650)


Europa vivió de 1450 a 1650 un proceso de expansión y de apertura al mundo que le permitió hacer frente a las economías más avanzadas del mundo como la China. 

Esta nueva era en la economía europea quedó inaugurada por la llegada de Colón a América. 

En gran parte fue un crecimiento extensivo, basado en mayores aportes de trabajo, capital o recursos naturales aunque en ocasiones se reduzco el producto per cápita. Algunas estimaciones explican que el crecimiento aritmético de la producción de alimentos no podía sostener el crecimiento geométrico de la población. La mejora del nivel de vida de las familias fomentó el aumento de la natalidad, lo cual encarecía la subsistencia y desembocaba en épocas de alta mortandad. Áreas como Holanda e Inglaterra supieron evitar esto gracias a una vigorosa expansión económica. 

La Europa moderna siguió el modelo de una economía orgánica, es decir, que obtenía su energía de organismos vivos. 

Hay varios factores que sirven para explicar esta época de crecimiento económico: primero los de carácter extensivo: mas tierras y mares en explotación, mas mano de obra y mas capitales destinados a la producción. En segundo lugar la extensión de los mercados, que viene ligado a la difusión de la moneda, la aparición de ferias y mercados, el crecimiento urbano, y perfeccionamiento de los mecanismos de intermediación, las técnicas de pago aplazado y los transportes. Por último, la creciente especialización del trabajo, lo que estimuló la especialización productiva. 

Estos tres factores lleva a algunos historiadores a hablar del inicio del capitalismo, aunque dista todavía bastante de un sistema económico plenamente capitalista.

jueves, 3 de octubre de 2013

Cadena Perpetua – La redención de Shawshank Análisis de la Obra Audiovisual


ÍNDICE 

INTRODUCCIÓN FICHA FILMOGRÁFICA 
1. TEMA 
2. ANÁLISIS NARRATIVO 
   2.1. Estructura 2.2. Enunciación 
   2.3. Personajes 2.4. Espacio y tiempo 
3. ANÁLISIS ICÓNICO 
4. ANÁLISIS SIMBÓLICO CONCLUSIONES BIBLIOGRÁFICAS


INTRODUCCIÓN 

Cadena Perpetua está basada en la novela corta de Stephen King “Rita Heyworth and Shawshank Redemption”, que fue publicada en la colección Las cuatro estaciones, bajo el epígrafe “Primavera”. La película consiguió siete nominaciones a los Oscar y críticas muy positivas, pero no consiguió un gran impacto en taquilla. Fue mediante el boca-a-boca como consiguió la popularidad de la que goza ahora. Al salir en video, se convirtió en un éxito y actualmente suele copar las listas de mejores películas. 

La película no trata sobre la vida en prisión, a pesar de que el título original nos remite al nombre de la cárcel y la mayoría de la película transcurre entre sus muros. La historia nos muestra con detalle las atrocidades que sufren los internos, la corrupción del poder y las relaciones entre ellos. Sin embargo, éstas son sólo anotaciones en una sinfonía muy diferente, sobre la amistad, la lealtad y, al final del todo, la redención, segunda parte del título original. 

Esta película trata de la vida de Andy Dufresne y de cómo este personaje consigue superar todos los impedimentos que la encarcelación le pone por delante para seguir siendo una persona íntegra. Cadena Perpetua pretende mostrarnos cómo, a través de una esperanza inalterable, cualquier lugar puede ser soportable; cómo, ayudando al resto a ser mejores, mejora también la vida propia. 

Este análisis pretende demostrar este significado profundo de la película. El objetivo es mostrar las diferentes maneras en que se construye el tema de la salvación, a través de pequeños elementos que pudieran pasar desapercibidos. Asimismo, la meta es demostrar que la liberación física del protagonista al final de la película sólo es posible cuando ha alcanzado la redención de su alma.

martes, 1 de octubre de 2013

Resumen del libro EL SERVICIO AL CLIENTE Guía para mejorar la atención y la asistencia.


Autor del libro: Malcom Peel. 

Este libro se basa en la creencia de que el servicio al cliente no es una alternativa adicional, sino que es el meollo del éxito o del fracaso de una empresa. Se basa también en la creencia de que si queremos, podemos conseguir unas mejoras sustanciales en el servicio que ofrezcamos; no intenta descubrir nada, sino que trata de reunir todo lo concerniente al tema, dentro de un marco global, y ser orientativo y eminentemente práctico. 

Índice 

Parte 1: Definición 
1. ¿Qué se entiende por servicio al cliente? 
2. Las fases sucesivas del servicio al cliente 

Parte 2: De persona a persona 
3. Cara a cara: ¿Por qué no funciona? 
4. Cara a cara: servir con una sonrisa 
5. Cara a cara: el cliente difícil 
6. Mejores comunicaciones 
7. Las cartas 
8. El teléfono 
9. Reclamaciones y cumplidos 
10. Mejores instalaciones 

Parte 3: La Dirección 
11. La empresa y su política 
12. Los sistemas que tienen en cuenta al cliente 
13. Los sondeos del servicio al cliente 
14. El plan de mejora 
Los veinte puntos principales 


PARTE I DEFINICIÓN 

CAPÍTULO 1 

¿Qué se entiende por Servicio al Cliente? 
Motivaciones empresariales: Cada empresa tiene una orientación fundamental que constituye la razón principal de su existencia, en virtud de la cual se derivan todas sus políticas, procedimientos y actividades y que además determinan el tipo de conocimientos y las actitudes de sus empleados a todos los niveles.

lunes, 30 de septiembre de 2013

Diferencias entre el pensamiento Keynesiano y Neoliberal


Pensamiento Keynesiano. 
  • Que el estado no debe intervenir tanto. 
  • Incentivar el consumo. 
  • Los componentes de los ingresos nacionales son el consumo, la inversión y los gastos del gobierno. 
  • Inflexibilidad de salarios, el mercado por sí solo no es autorregulable al menos con la rapidez necesaria, el hecho de que por un tiempo considerable no siempre los mercados están correctamente equilibrados se da por la existencia de rigideces en los precios, especialmente si hablamos de salarios nominales en el mercado laboral.
  • Teoría de la demanda efectiva, es el Conjunto de mercancías y servicios que los consumidores realmente adquieren en el mercado en un tiempo determinado y a un precio dado. 
  • El interés como premio por no atesorar dinero, los que poseen más renta de la que consumen tienen como alternativas atesorar dinero, prestarlo a una determinada tasa de interés o invertir en una actividad que brinde cierto beneficio. 
  • Consideraciones del ciclo económico, las decisiones de inversión dependen a su vez de las expectativas sobre la rentabilidad futura, las cuales tienden a ser inestables. 

Administración por valores

La administración por valores en las organizaciones es una práctica empresarial aceptada para motivar a los clientes a que sigan comprando, inspirar a los empleados para que den lo mejor de sí todos los días, capacitar a los propietarios para que al mismo tiempo que ganen se puedan sentir orgullosos, y estimular a los otros grupos significativos para que sostengan sus compromisos de negocios con nuestra compañía. 

Lo anterior se basa en cambiar y aprender continuamente buscando el éxito de la organización de manera innovadora y diferente con métodos que generen el beneficio tanto de los propietarios, los empleados, clientes y proveedores lo que se inicia en el momento en que se toma como base tener un vínculo entre los valores del trabajador y los valores de la compañía esto logra que se fortalezcan realmente los compromisos de las dos partes para que se puedan lograr todos los objetivos que tenga la organización; aclarando de esta manera que es indispensable para el desarrollo de la empresa tener una clara y afianzada definición de su Visión y Misión (fase I del proceso) lo que significa conocer la posición, diferenciación, complejidad, procesos y lo que quiere ser la empresa en un futuro llevando a cabo esto lógicamente de una manera compartida. 

La empresa no puede dejar de lado emitir valores, símbolos y conceptos que orienten, guíen y sitúen las actividades cotidianas de creación de valores por parte de los empleados, así se podría decir que se promueven estándares de comportamiento para todos los miembros de la organización, tanto a lo interno como a lo externo y los líderes organizacionales se convierten o se transforman en modelos de comportamiento adecuado con los valores que predican porque lo que realmente se busca o a lo que se quiere llegar es a dar un lado mas humano al propósito estratégico básico de la empresa, lo que revela y resalta es que los valores, tales como la confianza, la creatividad o la honestidad son tan importantes o mucho más que los conceptos económicos tradicionales o comunes como la eficiencia o el retorno sobre la inversión dando esto bases para decir que la Administración Por Valores esta diseñada para dar a conocer y resaltar que las empresas son la gente y que la perfección de la organización depende en gran parte de los valores que la gente implemente en su trabajo y en su vida reflejándose esto en los mismos resultados que de la empresa motivando a los clientes a que sigan comprando, inspirando a los empleados para que den lo mejor de si, capacitando a los propietarios para que al mismo tiempo que ganen se sientan orgullosos porque en la Administración Por Valores todos están ganando. 

domingo, 29 de septiembre de 2013

Análisis sobre la moral y la ética desde la humanidad hacia la existencia


1.- ¿Qué quiere decir Nietzsche cuando afirma hay potencia más grande que el bien o el mal? 
A mi parecer Nietzsche quiere decir que , el bien y el mal se han posicionado como grandes potencias, ya que son puntos de desacuerdo, lo que pude estar bien para uno está mal para otros, y esto dependerá de las costumbres, de esta manera encontramos que el bien y el mal para Zaratustra son las grandes potencias, lo que para la humanidad con esta mentalidad determina mil y una cosa, como juzgar a una persona con los valores universales, los que para todos están bien, ya que son impuestos, en conclusión, el bien y el mal son potencias a mi parecer, las que marcan LA FORMA DE VER EL MUNDO de cada uno, en este caso de la humanidad, porque no todos, son súper hombres y fijan su propio bien y mal. 

2.-”La tabla de valores de cada pueblo es la tabla de los vencimientos de sí mismos” Comenta esta afirmación. 

“Una tabla de valores está suspendida sobre cada pueblo. ¡Atención!: es la tabla de los vencimientos de sí mismo”. Esto se refiere a que cada pueblo tiene sus valores, impuestos por autoridades, pero estos valores implican como dicen los vencimientos de sí mismo, ya que estos valores al ser impuestos, ponen límites al razonamiento individual, donde solo se debe cumplir lo establecido y no cumplir lo que uno realmente cree, y finalmente obtenemos de todo esto un individuo, vencido por los valore auto impuestos, que como dije limitan el razonamiento humano, pero si esto no fuera de esta forma, sería bastante diferente cada uno con sus propios valores y nos los que la sociedad impuso para mantener un orden sin una libre expresión.

sábado, 28 de septiembre de 2013

Marco Teórico del Plan Estratégico

1.- ANALISIS MARCO AMBIENTAL
      1.1.- Marco político
     Según CALDERÓN MELGAR, Gloria manifiesta: “Está formado por las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de presión que influyen en los individuos y organizaciones de una sociedad determinada. El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita. Tendencia o variables a considerar: Partidos, ideologías.-Gobierno (P. Ejecutivo,  Legislativo), oposición. Reglamentación sobre la  competencia. Leyes de protección ecológica  (medio ambiente). Leyes de protección de los  recursos naturales. Convenios internacionales. Incentivos de promoción  industrial. Proteccionismo. Protección al consumidor. Transferencia internacional de fondos. Legislación de comercio  exterior” (s.f, párrafo 5).
      1.2.- Marco económico
     Según CALDERÓN MELGAR, Gloria manifiesta: “Condiciones y tendencias generales de la economía que son relevantes en las actividades de la organización. Está constituido por factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Tendencia o variables a considerar: Cambios en los ingresos. Cambios en las pautas de  consumo. Desempleo. Desarrollo de los países  emergentes. PBI” (s.f, párrafo 2).
      1.3.- Marco sociocultural
     Según CALDERÓN MELGAR, Gloria manifiesta: “Se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados. Tendencia o variables a considerar: Relación de la gente con la  sociedad. Relación con las organizaciones. Visión del universo. Subculturas. Cambios en los valores culturales secundarios” (s.f, párrafo 6).

Fundamentos de la competitividad


1. Fundamentos microeconómicos

En el nivel microeconómico, son los sectores, empresas y productos en los que se evalúa la competitividad. Este nivel de análisis es evaluado por lo que se podría llamar la aproximación moderna de la competitividad. Algunas de las formas de medir y definir la competitividad en este nivel se basan cuantitativamente en la participación del mercado, indicadores de productividad y/o costo, márgenes de ganancia y/o beneficios netos. Al igual que en el nivel macro, existen mediciones y definiciones de tipo cualitativo como la investigación y desarrollo además de las estrategias gerenciales.

Dentro de este sinnúmero de posibilidades para medir y definir la competitividad aún no existe consenso; por ello, establecer una definición dependerá de los objetivos a que se quiere llegar con la investigación, con la estrategia o con la formulación de política.
  • Capacidad operativa y estratégica de las empresas
La competitividad a nivel empresa se define como la capacidad de generar ingresos por encima del promedio de las empresas de la industria. Existen tres estrategias genéricas para lograr este objetivo: Liderazgo de costo, diferenciación y enfoque o nicho.

Las 5 fuerzas de poter. El Marco y Micro entorno Ambiental


LAS 5 FUERZAS DE POTER

El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La idea es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:

(F1)Poder de negociación de los Compradores o Clientes

(F2) Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores
Si en un sector de la economía entran nuevas empresas, la competencia aumentará y provocará una ayuda al consumidor logrando que los precios de los productos de la misma clase disminuyan; pero también ocasionará un aumento en los costos, ya que si la organización desea mantener su nivel en el mercado deberá realizar gastos adicionales. Esta amenaza depende de:
· Concentración de compradores respecto a la concentración de compañías.
·         Grado de dependencia de los canales de distribución.
· Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con muchos costos fijos.
·         Volumen comprador.
·         Costos o facilidades del cliente de cambiar de empresa.
·         Disponibilidad de información para el comprador.
·    Capacidad de integrarse hacia adelante en la industria. Ejemplo: Fabricantes que amenazan sus propios distribuidores minoristas.
·         Existencia de productos sustitutos.
·         Sensibilidad del comprador al precio.
·         Ventajas diferenciales (exclusividad) del producto.
·  Análisis RFM del cliente (compra recientemente, frecuentemente, margen de ingresos que deja).


El poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder que éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc. Por ejemplo: las empresas extractoras de petróleo operan en un sector muy rentable porque tienen un alto poder de Negociación con los clientes. De la misma manera, una empresa farmacéutica con la exclusiva de un medicamento tiene un poder de negociación muy alto. La capacidad de negociar con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de proveedores, en su mayoría indiferenciados.
Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:
·         Tendencia del comprador a sustituir
·    Evolución de los precios relativos de sustitución
·         Los costos de cambio de comprador
·      Percepción del nivel de diferenciación de productos
· Número de productos sustitutos disponibles en el mercado
·   Facilidad de sustitución. Información basada en los productos que son más propensos a la sustitución, como los productos en línea que pueden sustituir fácilmente a los productos materiales.
·         Producto de calidad inferior
·         La calidad de la depreciación

viernes, 27 de septiembre de 2013

Bolsa de valores

Fomenta el ahorro y la inversión a largo plazo, fortaleciendo al mercado de capitales e impulsando el desarrollo económico del país.

¿Qué es la SAB?

Las SAB son los únicos intermediarios autorizados para poder comprar y vender valores.

Funciones de la Bolsa de Valores:
  • Permite a sus asociados disponer de información transparente 
  • Fomentar las negociaciones de valores
  • Ofrecer información acerca de los agentes de intermediación
  • Inscribir valores para su negociación en bolsa y registrarlos
  • Investigar las nuevas facilidades y productos a ser ofrecidos
  • Velar por sus asociados de acuerdo a disposiciones legales y reglamentarias
Características de las bolsas de Valores o Bolsas de Comercio:

Las Bolsas de Valores son un Mercado perfecto:
  • Cada inversor conoce al mejor precio que puede comprar o vender. 
Las Bolsas de Valores son un Mercado libre:
  • Mercado transparente: Todos los inversores tienen las mismas oportunidades de conocer la misma información al mismo tiempo. 
En conclusión, De no existir la bolsa de Valores la compra y venta de acciones, bonos o cualquier otro valor serian transacciones que no contarían con la debida transparencia y la determinación de los precios sería un factor que solo dependería de la voluntad de los grandes industriales lo cual sería una gran desventaja para la economía en el mundo, y en especial para los consumidores.

Descuentos de letras

Es un adelanto de dinero que el banco otorga en moneda nacional o extranjera, previamente deducido los intereses, a quienes presenten una letra, que representa la promesa incondicional del girador por cancelar la deuda a través de un tercero (girado) al tenedor, es decir, al banco en una fecha determinada.

Es una buena forma de que las empresas consigan liquidez inmediata sin tener que esperar al vencimiento de la letra de cambio, una opción para la empresa si necesita liquidez o financiación para alguna acción.

Hay que tenerla en cuenta como una opción sólo para cuando se necesite liquidez inmediata, ya que acceder a esta opción es quedarse sin parte del dinero que se tiene derecho a cobrar.

Por otro lado, si al vencimiento de la letra no es abonado el pago respectivo, la entidad financiera procederá a cargar el importe en la cuenta del cliente más los gastos de devolución. A partir de aquí, la empresa tiene, básicamente, dos posibilidades de actuación:
  • Realizar el protesto de la letra e intentar el cobro de la misma a través de medios judiciales.
  • Negociar de alguna forma el cobro: aplazamiento, renovación de la letra, etc.

EN EL BANCO FINANCIERO:

Características:
  • Aceptan letras en Nuevos Soles y Dólares Americanos.
  • El plazo del financiamiento está determinado por el vencimiento de las letras.
  • La tasa de interés es aplicada por adelantado, al momento de realizar el ingreso de los documentos (letras).
  • La gestión de protestos de la(s) letra(s) es luego del 8vo. día de vencimiento.
  • En caso el 8vo. día de vencimiento de la(s) letra(s) caiga sábado, domingo o feriado, puede cancelarse el día útil siguiente sin cobro de ser protestado ni cobro de comisiones ni gastos de protesto.

Letra Cambio

Es un título de crédito o de valor formal y completo que tiene una orden abstracta e incondicionada de hacer pagar en el momento de su vencimiento al tomador o a su orden una cantidad de dinero en un lugar concretado, vinculando de forma solidaria a las personas que intervienen.

Las personas que intervienen en la letra de cambio son:
  • El girador (que da la orden de pago y realiza el documento), 
  • El girado (que acepta la orden de pago) 
  • El beneficiario (recibe el dinero en el tiempo indicado). 
  • El aval es la persona que se hace responsable del pago de esa letra de cambio.

La fecha de vencimiento de la letra de cambio puede ser a día fijo, a la vista, a un plazo señalado, o a un plazo desde la vista. Las formas de girar la letra de cambio son a orden del girador, a cargo de una tercera persona o a cargo del girador.

Aceptar una letra de cambio implica que se reconoce una deuda, por lo que se puede protestar por el acreedor ante notario y enviada a proceso judicial si no se paga en el momento de su vencimiento. También se puede anticipar su ingreso.

Es un instrumento que se puede utilizar como cobro o pago que utilizan muchas empresas. También se puede utilizar como garantía financiera, ya que se adquiere un derecho de que alguien cobre algo de un tercero.

Crédito Empresarial

Es un crédito en moneda nacional o extranjera, destinado al financiamiento de actividades empresariales urbanas y rurales de producción, comercialización de bienes y prestación de servicios.

Cómo tramitar un crédito para su empresa

¿Para que necesito el crédito?
  • Bienes de capital (activos, maquinarias, etc.)
  • Capital de trabajo (pagar servicios, sueldos, etc.)
¿Qué cantidad necesito financiar?
  • Es importante determinar la cantidad de financiamiento que se quiera financiar.
¿Por cuánto plazo lo necesito?
  • Corto plazo (menor a un ano).
  • Mediano plazo (entre uno y tres años)
  • Largo plazo (mayores a tres años)

El sistema financiero

Son las formas de ahorro, préstamo y transacciones bancarias. Está debidamente autorizada por la Superintendencia de Banca y Seguro, que operan en la intermediación financiera.

Caja de ahorros: Tiene una naturaleza privada, pero su finalidad es social.

Bancos: Son negocios privados que buscan la rentabilidad y sus beneficios se reparten entre sus propietarios(los accionistas).

Servicios financieros formales: Son ofrecidos por agentes del banco

Servicios financieros semi-formales: No pertenecen al sector bancario. Se ubican en este sector cajas rurales, cooperativas de ahorro y crédito y programas de ONG.

Servicios financieros informales: Pertenecen a este sector una red familiar que facilita el acceso a dinero. En este sector se ubican prestamistas, familiares y amigos.

INTERMEDIACIÓN FINANCIERA DIRECTA:
Es aquella donde existe un contacto directo entre los agentes.

INTERMEDIACIÓN FINANCIERO INDIRECTA:

Es aquella donde el agente no logra identificar al cliente .Por ejemplo: Un ahorrista que ha depositado su dinero en el banco .No logra identificar a la persona que solicitara su dinero del préstamo.

ELEMENTOS DEL SISTEMA FINANCIERO
  • Agentes del sistema financiero (Bolsa de valores, Bancos Industrializados) 
  • El Crédito
  • La moneda

Factoring

Consiste en que una empresa traspasa el servicio de cobranza futura a una entidad de Factoring (bancos) y a cambio obtiene de manera inmediata el dinero, aunque con un descuento.

 Ventajas e Inconvenientes

 Ventajas
  • Permite al empresario dedicarse totalmente a las actividades de producción y venta. 
  • Producto flexible que se adapta a las necesidades de cada empresa.
  • Obtención de financiación inmediata.
  • Disminuye sus cuentas por cobrar.
  • Disminuye su carga financiera.
  • Minimiza su riesgo crediticio.
  • Agiliza y elimina las tareas administrativas.
Inconvenientes
  • Su coste es más elevado que el descuento comercial.
  • Temor que los miembros de la empresa de factoring no traten de manera cordial a los clientes morosos.
  • No accesibilidad para cualquier tipo de empresa.
 Importancia del Factoring
  • La rapidez con que una empresa pueda convertir sus ventas en efectivo y reinvertirlas en el negocio determina su crecimiento y eficiencia.
Tipos de Factoring
  • Factoring local o doméstico: La totalidad de las partes pertenecen a un mismo país. 
  • Factoring Internacional: Aplica para el caso que el deudor se encuentra en otro país.
  • Factoring con Recurso: Asume el riesgo de deuda. 
  • Factoring sin Recurso: se emplea cuando los deudores tienen su posibilidad de pago muy bajo. 
  • Factoring Global: El cliente delega la responsabilidad de la deuda al entidad de Factoring (bancos)

Leasing o arrendamiento financiero

El Leasing es un sistema de financiamiento mediante el cual una empresa autorizada compra para su cliente una maquinaria a cambio de un compromiso de pago en cuotas periódicas por parte del cliente o Empresa arrendataria.

Requisitos de contratación del leasing
  • Que el arrendatario sea una empresa o profesional.
  • Que el contrato tenga una duración mínima de 2 años para bienes de equipo y 10 años para bienes inmuebles.
Tipos de Leasing
  •  “Leasing” Operativo-Esta modalidad de “leasing”: Los Vehículos, Maquinarias, son los bienes preferidos en este tipo de contratos.
  •  “Leasing” Financiero: el usuario que requiere de un determinado bien o equipo, solicita a una entidad Financiera o empresa especializada en “Leasing” que lo adquiera y se lo arriende.
Ventajas de Leasing en Scotiabank
  • Acceso a financiamiento para empresas en expansión y con visión de futuro.
  • Flexibilidad en las cuotas de acuerdo con la generación del cliente.
  • Tasas competitivas.

Estrategias Competitivas


1. Estrategia competitiva de la empresa líder

Son estrategias realizadas por aquellas empresas que están en el primer lugar dentro del mercado en la participación de un producto, y que sus competidores las ven como lidere. Esta estrategia consiste en el proceso de dirigir e influir en las actitudes laborales de los miembros de un grupo.

Ø  Estrategia de incremento de la demanda
Ø  Estrategia de defensa
ü  Estrategia de defensa en su lugar
ü  Estrategia de defensa preventiva
§  Innovación de producto permanente para desanimar a la competencia
§  Extensión de gama para cubrir todos los segmentos
§  Distribución extensiva (en tantos acanales sea posible)
ü  Estrategia de reacción
Bloquear los movimientos de empresa
ü  Estrategia de absorción
Ejemplos: Los Líderes del Mercado los más conocidos son: GENERAL MOTORS (automóviles), KODAK (Fotografía), PROCTER & GAMBLE (productos de consumo), COCA-COLA (Refrescos), McDonald's (comida rápida)

2. Estrategias competitivas de la empresa retadora

Son puestas en práctica por aquellas empresas que están ubicadas en el segundo lugar dentro del mercado en que se desenvuelve. Con esta estrategia se pretende alcanzar el liderazgo, por lo que implica atacar al líder, es decir, enfrentarlo con las mismas armas con estrategias agresivas, que pueden ser:

Créditos Personales

Los créditos personales, son préstamos que se dan a una persona mediante una entidad bancaria, también necesita de un aval pero en algunos casos no es necesario.
Aval: garantiza la deuda de forma solidaria con cada uno de los prestatarios,  cada uno de ellos se hacen responsables de la deudas.
Créditos Hipotecarios
Es un contrato mediante el banco presta una cantidad de dinero, con la condición que el la persona va adquirir el dinero tenga un aval y su título de propiedad al cual va hipotecar y así poder recibir el dinero prestado.
Crédito Vehicular
Beneficios
  • Mayor seguridad: Contará con un seguro de desgravamen que cubre el total de la deuda en caso de fallecimiento del titular. 
  • Flexibilidad: Se puede realizar pagos anticipados o cancelar tu crédito en cualquier momento sin cobros adicionales. 
  • Oportunidad: Crédito para el vehículo que quiera comprar.
  • Rapidez: Aprobación del crédito en 1 a 2 días hábiles con toda la documentación en orden.
Requisitos
  • Demostrar continuidad laboral mínima de 1 año para empleados dependientes y 2 años para independientes
  • Edad mínima para acceder: 21 años y máxima: 65 años. Llenar y firmar la Solicitud del Crédito Vehicular (Titular y cónyuge). 
  • Copia de la última boleta de pago: si el ingreso es fijo. Copia de las 3 últimas boletas de pago: si el ingreso es variable (comisiones). 
  • No debe presentar problemas de pago en cualquier otro banco o financiera del sistema.

Mercado Financiero

El Mercado Financiero es el lugar, mecanismo o sistema en el cual se compran y venden cualquier activo financiero. Cuanto más se acerque un mercado financiero al ideal de mercado financiero perfecto, el precio del activo estará más ajustado a su precio justo.

Funciones:
  • Facilitar la puesta en contacto de los demandantes de fondos con los oferentes de fondos.
  • La determinación del precio de los activos financieros. 
  • Dotar de liquidez a los activos financieros. 
  • A través de los mercados organizados se logran reducir los costes de transacción.
Características de los Mercados Financieros:
  • Amplitud: número de títulos financieros que se negocian en un mercado financiero. 
  • Profundidad: existencia de curvas de oferta y demanda por encima y por debajo del precio de equilibrio que existe en un momento determinado. 
  • Libertad: si existen barreras en la entrada o salida del mercado financiero. 
  • Flexibilidad: capacidad que tienen los precios de los activos financieros, que se negocian en un mercado, a cambiar ante un cambio que se produzca en la economía. 
  • Transparencia: posibilidad de obtener la información fácilmente.

Bonos

Son valores que representan una deuda que tiene la empresa emisora con las personas que los adquieren. Una vez transcurra el periodo de tiempo pactado, el emisor debe devolver el monto de la inversión al titular del bono, más una suma de dinero equivalente a los intereses que se comprometió a pagar.

Tipos de Bonos
  • Bonos de deuda privada: son emitidos por empresas del sector privado.
  • Bonos de deuda pública: son emitidos por las entidades del Gobierno Nacional.
Clases de Bonos
  • Bonos corporativos: Es una forma de que disponen compañías privadas para obtener fondos. Estos bonos representan una obligación de deuda adquirida por una corporación.
  • Bonos Subordinados: Se les denomina subordinados, debido a que los mismos se encuentran supeditados, en caso de incumplimiento, al pago previo de los depósitos de los ahorristas. 
  • Bonos de Arrendamiento Financiero: Son títulos valores emitidos por las empresas autorizadas a realizar operaciones de arrendamiento financiero, cuyo objetivo es financiar las operaciones de esa índole. 
  • Bonos Cupón Cero: Son aquellos bonos en los cuales no se paga un cupón sino que se colocan debajo de la par, y que se redimen a su vencimiento a su valor nominal.
  • Bonos convertibles en acciones: Contienen una cláusula por la cual es posible que en lugar de redimir el bono, el mismo se capitalice por acciones, concede a su poseedor la opción de canjearlo por acciones de nueva emisión a un precio prefijado.
  • Bonos Estructurados: Son emisiones de renta fija privada cuya rentabilidad está ligada a la evolución de índices, acciones o cualquier otro activo de referencia. 
  • Bonos Soberanos: El Bono Soberano es un bono emitido por un gobierno; su tasa se expresa por lo general como spread sobre un bono del tesoro de 30 años del gobierno de los Estados Unidos, y da cuenta del riesgo país. 
  • Bonos Chatarra o basura: Es un Bono de alto riesgo y baja calificación, que ofrece alto rendimiento para compensar las características anteriores.
 

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