El origen del Arte de Guerra aún no
está definido, pero se cree que fue escrito en el siglo IV antes de Cristo. El
autor de estos escritos fue Sun Tzu, quien nació en el reino de Ch´i, en los
tiempos en que China era un conglomerado desordenado de pequeñas naciones
feudales. Sun Tzu vivío en el diminuto país de Wu, entre los años 400 y 320
antes de Cristo.
El libro del Arte de la Guerra fue
escrito sobre tablillas de bambú utilizando tinta confeccionada de carbón, debido
a que todavía no se conocía el papel. Para su elaboración se utilizó más de mil
tablillas, llegando a medir unos veinte metros de largo.
El Arte de la Guerra es considerado el
primero de los “grandes clásicos militares” de la literatura universal. En la
actualidad, pese a la enorme evolución en armamento y en técnicas de combate,
puede apreciarse a través de sus escritos unos admirables ensayos sobre las
estrategias aplicadas a la guerra. Si bien el sentido del escrito de Sun Tzu
pertenece al ámbito militar y muchas de sus estrategias son de propósito
bélico, bien pueden ser aplicadas en el tiempo actual en
diferentes aéreas de empresas, política, deporte, etc. . El libro contiene 13 capítulos que
comprenden “los secretos del éxito”.
En este estudio nos enfocaremos al
ámbito administrativo de una empresa, de esta manera detallaremos algunos
principios que pueden ser de mucha ayuda para la organización. Entre ellos
tenemos:
Ø
“La guerra debe planearse tomando en
consideración 5 factores, que deben ser expuestos, para el análisis cuidadoso
de las condiciones favorables o desfavorables de cada uno de ellos”.
·
TAO: Benevolencia, justicia y orden.
·
CIELO:
Entorno social
·
TIERRA:
Investigación de mercado
·
EL
GENERAL: El gerente de la empresa
·
EL
MÉTODO: Orden y regulación de las actividades.
Comentario: Para el funcionamiento adecuado de
una empresa, se debe tener en cuenta cinco factores muy importantes. El primero
es el TAO, que viene a ser el trato social que se da entre los miembros que
conforman la organización, el cual debe estar basado en la benevolencia,
justicia y orden, de tal manera que se forme un clima laboral estable y
armonioso. El segundo es el CIELO, éste se refiere al conocimiento del entorno
social en el que se desenvuelve la empresa. El tercero es la TIERRA, el cual
implica la investigación de mercado, siendo éste un punto importante sobre todo
antes de formar la empresa para no caer en errores administrativos. El cuarto
es el GERENTE, éste es el que dirige a la empresa, quien debe ser una persona
no sólo inteligente, sino que también
sea capaz de fomentar el liderazgo entre sus empleados. Finalmente el quinto,
el MÉTODO, se refiere a la manera y al orden que seguirán las actividades
dentro de la empresa, debiendo ser conocido por todos y empleado de manera
eficaz.
En resumen, Si
no existe un buen clima laboral dentro la empresa, un buen liderazgo comenzando
por el Gerente y terminando con los jefes de cada área, una adecuada doctrina
estratégica para cada área. Por consiguiente, el Gerente no tendrá de su lado a
sus empleados y por ende habrá un rotundo fracaso para la empresa, ya que,
todos estos factores no se están realizando de manera correcta y adecuada.
Ø
“Si
las órdenes no están claras y las tropas no obedecen, la culpa es del General”.
Comentario:
Si el Gerente General distribuye y explica de forma adecuada las órdenes y
obligaciones, pero sus colaboradores no responden de acuerdo al área que ellos
están ejerciendo no habrá un buen desempeño laboral y por ende un mal clima
laboral, entonces debe tomarse medidas drásticas que exijan mayor eficiencia y
dedicación por parte de los trabajadores.
Ø
“Pero
si las órdenes están claras entonces la culpa es de los oficiales subordinados
que esas órdenes no sean obedecidas”.
Comentario:
Si los jefes de área dentro de la empresa, no distribuyen bien las órdenes a
sus empleados; estos no se verán capaces de cumplir con dicha orden, ya que,
las órdenes de los jefes de aéreas no fueron lo suficientemente claras.
Ø
“Conoce
a tu enemigo y a ti mismo y en 100 batallas nunca estarás en peligro”.
Comentario:
Primero se debe realizar un análisis de mercado, es decir, investigar el lugar
donde se va establecer la empresa, analizando las posibles competencias
existentes que hay en ese mismo lugar. De igual manera, debemos conocer la
situación interna y externa de nuestra empresa a través de un análisis FODA
(factores externos: Oportunidad y Amenazas; factores internos: Fortaleza y
debilidades) para establecer objetivos y estrategias.
Ø
“Es
más importante superar a tu enemigo mentalmente que con fuerza. En la guerra
los números no confieren y no avances apoyándote en la pura fuerza militar”.
Comentario:
Planear adecuadas estrategias (marketing, logística, publicidad, servicio al
cliente, etc) exitosas para nuestra empresa, organizar de manera correcta todas
las estrategias en cada área de la empresa y por ultimo saber controlar y
administrar de forma eficiente cada una de estas, así lograremos posicionarnos
en el mercado y superar a nuestra competencia.
Ø
“Si se busca el beneficio de mi consejo, deben
prepararse también algunas circunstancias favorables por encima y más allá de
las reglas comúnmente aceptadas, estas situaciones si las aplicamos
oportunamente, deben proporcionarnos una pronta y decisiva ventaja. La estrategia
consiste en el TAO de las paradojas o de la simulación, por lo tanto, cuando se
está en condiciones de atacar, se debe parecer a los ojos del enemigo, del todo
inofensivo. Cuando se movilizan las fuerzas, se debe parecer inactivo e
inmóvil. Cuando se está cerca, se debe parecer lejos. Cuando se está lejos, el
enemigo debe creer que se está cerca. Se muestran carnadas para incitar al
enemigo. Finge desorden y aplasta”.
Comentario: Este principio está orientado
básicamente a cómo enfrentar a la competencia. Se Debe conocer a la competencia
y analizar cuidadosamente las estrategias que se va a utilizar, de tal manera
que no desperdicie oportunidades ni se deje áreas débiles de las que el enemigo
pueda aprovecharse. Tener cautela y no apresurarse a tomar decisiones
importantes.
Ø
“Que
tus planes sean tan oscuros como la noche y luego atacar como un rayo”.
Comentario:
Establecer planes y estrategias confidenciales que solo el Gerente y el
administrador estén al tanto de ellas; buscar y recolectar información de nuestra
competencia, de manera que esa información nos sea útil y eficaz para poder
analizarla y luego ejecutarla a favor de nosotros.
Ø
“La
manera como un general puede alcanzar la grandeza más allá del hombre común a
través del conocimiento previo”.
Comentario: Para
poder alcanzar el éxito en la empresa, el gerente debe ser una persona
capacitada o en todo caso saber manejar una adecuada gestión empresarial,
producto de la experiencia. El gerente de una empresa debe así mismo realizar
estudios sobre lo que necesita mejorar o implementar en su empresa; quizás a
través de un buen marketing de boca a boca (que el cliente de buen testimonio
de nuestra empresa; es el mejor marketing para cualquier empresa), logística
(proveer todo lo que la empresa necesite para que pueda operar de manera
eficiente), servicio al cliente (dar al cliente lo que desea),etc. De igual
modo, conocer los puntos débiles de nuestra competencia para utilizarlos a
nuestro favor y ganar ventaja en el terreno, es decir, investigar el lugar donde
se va ha establecer la empresa.
0 comentarios :
Publicar un comentario