Liderazgo en la gestión empresarial orientada a la competitividad

Recursos humanos: Se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización. 

Empresa: Es una organización, instituto, dedicada a actividades de bienes y/o servicios. Capital, trabajo y el recurso. Lo que espera la empresa es generar utilidades (cuando sus ingresos son mayores que sus gastos, y la diferencia entre ellos es considerada como aceptable). 

Trabajo: 

• Trabajo (física): Una magnitud 
• Trabajo (sociología): Actividad humana y social (también es concepto antropológico) 
• Trabajo (economía): Uno de los factores de la producción 
• Trabajo (Derecho): Objeto de estudio del derecho laboral 

El trabajo es el esfuerzo realizado por los seres humanos con la finalidad de producir riqueza. 

Las 4 inteligencias de los seres humanos: 

• Inteligencia Mental (La Visión). 
• Inteligencia Física (La Disciplina). 
• Inteligencia Emocional (La Pasión). 
• Inteligencia Espiritual (La Fe o Conciencia). 

El sistema administrativo: 

Conocimientos administrativos: 

1. Planeación: 

• Establecer los objetivos y la misión 
• Estudiar las alternativas. 
• Determinar los recursos necesarios. 
• Generar estrategias para alcanzar los objetivos. 

2. Organización: 

• Diseñar los cargos y las tareas. 
• Crear la estructura de la organización. 
• Establecer políticas y procedimientos. 
• Definir la asignación de recursos. 

3. Dirección: 

• Conducir y motivar a los empleados en sus intentos por alcanzar las metas de la organización. 
• Establecer comunicación con los trabajadores. 
• Ofrecer soluciones para los conflictos. 
• Administrar los cambios. 

4. Control: 

• Medir el desempeño. 
• Establecer comparación del desempeño con los parámetros. 
• Tomar medidas necesarias para mejorar el desempeño. 

Calidad: 

• Atención al cliente. 
• Justo a tiempo: un tiempo para cada tarea y cada tarea a su debido tiempo (programar, organizar). 
• Cero errores (verificar el trabajo: ir a ver). 

Eficiencia: Capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Se define como “hacer bien las cosas”. Por ejemplo: se es eficiente cuando en 10 horas de trabajo se hacen 120 unidades de un determinado producto 

Eficacia: Completar las actividades para conseguir las metas de la organización. Se define como “hacer las cosas bien”. Por ejemplo: se es eficaz cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de un determinado producto. 

Competitivo: Objetivos + valor agregado. Las empresas buscan personan que sean competitivas. 

Producción: Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios económicos. 

Productividad: La productividad expresa la relación entre el número de bienes y servicios producidos (la producción) y la cantidad de mano de obra, capital, tierra, energía y demás recursos necesarios para obtenerlos (los insumos). 

• El sólo hecho de producir con eficacia no significa necesariamente ser productivo. 
• Se debe producir lo que el mercado precisa, cuando lo necesita y a un precio competitivo.